Возврат

Если товар, заказанный на сайте loveramics.ru, не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда сможете от него отказаться на месте при доставке курьерской службой или в ПВЗ.

В случае, если Вы уже получили товар ранее с помощью курьерской службы или на почте, Вы сможете вернуть его в течение 14 дней с момента его доставки. Все товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и с сохранением товарного вида, потребительских свойств и в неиспользованном состоянии.

Ряд товаров не подлежит возврату в соответствии с законодательством РФ и представлен в Перечне (внизу страницы).

Если у Вас есть сомнения, подлежит ли заказанный товар возврату, Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 333 99 24 (с 9 до 21, все дни) или по электронной почте info@loveramics.ru
Для возврата товара Вам необходимо заполнить заявление и отослать к нам товар вместе с заполненным заявлением.

Возврат курьером или через Пункт Выдачи Заказов СДЭК (Услуга "Возврат товара"):

• - обращением в пункт выдачи заказов СДЭК и оформлением накладной совместно с менеджером по услуге "Возврат в интернет-магазин", назвав название интернет-магазина Loveramics.ru
• - самостоятельно в личном кабинете физического лица СДЭК на cdek.ru. При оформлении возврата клиенту необходимо перейти в раздел “Возврат товара” в личном кабинете и найти магазин Loveramics.ru после создания накладной с ней нужно обратиться в ПВЗ или передать курьеру;

- звонком на горячую линию СДЭК +7(495)009-04-05 или обращением в чат поддержки СДЭК на сайте;

Возврат денежных средств осуществляется на ваш счёт. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это происходит моментально, но могут быть исключения.